Cum îți ștergi contul Built by Days
Înainte de ștergere
Ștergerea e definitivă și nu poate fi anulată. Dacă vrei să păstrezi ce ai construit, descarcă mai întâi o copie din Tu → Exportă datele (JSON sau CSV).
Din aplicație
- Deschide Built by Days și intră în cont.
- Mergi la Tu → Cont → Șterge contul.
- Confirmă-ți identitatea (te conectezi din nou dacă au trecut mai mult de câteva minute).
- Scrie ȘTERGE și apasă „Șterge definitiv”.
Fără aplicație
Intră în cont pe web, din browser, și urmează aceiași pași: Tu → Cont → Șterge contul. Nu e nevoie să instalezi aplicația.
Dacă nu mai ai acces la cont, scrie-ne la [email protected] cu subiectul „Șterge contul meu Built by Days”, de preferat de pe adresa contului. Nu trimite parole, date de card sau acte de identitate; îți putem trimite un mesaj de verificare pe adresa contului.
Ce se șterge
Tot ce e legat de cont: emailul sau identificatorul Apple / Google, limba, fusul orar și preferințele; obiectivele, obiceiurile, bifele, notițele, pauzele, piesele, clădirile, orașul, nivelul și XP-ul; conversațiile și memoria Coach-ului; linkurile publice (nu mai funcționează); dispozitivele și acordurile.
Ștergerea din aplicație e imediată. Pe celelalte dispozitive ești deconectat, iar datele locale și copia pentru widgeturi sunt șterse la următoarea deschidere. Cererile primite pe email le finalizăm în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe adresa contului.
Ce păstrăm limitat
Copiile de siguranță expiră în cel mult 30 de zile și nu sunt readuse în producție decât la recuperarea întregului sistem după un incident.
La furnizori: te ștergem din autentificare (Supabase) și din evidența abonamentelor (RevenueCat). Rapoartele de erori (Sentry, pseudonimizate) expiră acolo în cel mult 90 de zile, iar jurnalele emailurilor cu cod (Postmark) în cel mult 45 de zile. Apple și Google păstrează istoricul cumpărăturilor după regulile lor.
Păstrăm o înregistrare pseudonimizată că ștergerea a avut loc și, doar cât e necesar, informații pentru securitate, obligații legale sau apărarea unui drept. Nu le folosim în alt scop.
Abonamentul se anulează separat
Ștergerea contului sau dezinstalarea aplicației nu oprește plata și nu aduce automat o rambursare.
Apple: Settings → numele tău → Subscriptions → Built by Days → Cancel Subscription.
Google Play: Google Play → profilul tău → Payments & subscriptions → Subscriptions → Built by Days → Cancel subscription.
Contact
HYPER DEVELOPMENT ASC S.R.L. (CUI 48446947, J33/1192/2023) — operatorul Built by Days
Str. Principală nr. 711, camera 1, sat Pătrăuți, comuna Pătrăuți, județul Suceava, 727420, România
[email protected] · +40 723 882 313